Booking Rules

Chính sách vận hành công khai

Tập hợp đầy đủ quy định đặt cọc, hủy sân, check-in và giới hạn đặt lịch để khách hàng chủ động trước khi tạo đơn.

Tìm sân ngay

A. Chính sách đặt cọc

  • Tỷ lệ cọc mặc định: 30%.
  • Tiền cọc cố định mặc định: 0 đ (nếu áp dụng).
  • Hạn thanh toán cọc: 10 phút kể từ lúc tạo đơn.
  • Đơn chờ thanh toán cọc quá hạn có thể bị hủy theo quy trình vận hành hiện tại của hệ thống.
  • Tỷ lệ cọc thực tế có thể thay đổi theo sân và chính sách nội bộ.

B. Hủy đơn và hoàn cọc

  • Hủy trước 24 giờ: hoàn 100%.
  • Hủy trước 6 giờ: hoàn 50%.
  • Hủy muộn: hoàn 0%.
  • Không đến: hoàn 0%.

C. Check-in tại sân

  • Check-in sớm tối đa 30 phút trước giờ bắt đầu.
  • Đến trễ quá 15 phút có thể bị xử lý theo quy trình.
  • Với đơn chưa thanh toán đủ cọc: Không thể check-in.

D. Quá giờ và phụ phí

  • Miễn phí quá giờ trong 5 phút đầu.
  • Sau đó phụ phí tính theo block 15 phút.
  • Phụ phí phát sinh cần thanh toán theo quy trình vận hành trước khi hoàn tất đơn.

E. Giới hạn đặt sân

  • Tối đa 3 đơn/khách/ngày.
  • Tối đa 4 khung giờ/khách/ngày.
  • Đặt trước tối đa 30 ngày.
  • Tối đa 2 đơn chờ cọc cùng lúc.

F. Quy trình đặt sân

  1. Chọn sân và xem lịch trống.
  2. Chọn ngày chơi, khung giờ và xác nhận thông tin.
  3. Áp mã giảm giá (nếu có), tạo đơn và thanh toán cọc đúng hạn.
  4. Đến sân check-in, hoàn tất thanh toán còn lại/phụ phí (nếu có).